品質承諾
ISO 取得情況
| 類別 | 三重 總部／工廠 | 山口工廠 | NABELL USA | NABELL CHINA |
|---|---|---|---|---|
| ISO 9001 | 自 2004 | 自 2004 | 自 2010 | 自 2014 |
| ISO 14001 | 自 2003 | 自 2004 | 自 2010 | 自 2018 |
- ISO 9001
- 三重 總部／工廠（自 2004）
- 山口工廠（自 2004）
- NABELL USA（自 2010）
- NABELL CHINA（自 2014）
- ISO 14001
- 三重 總部／工廠（自 2003）
- 山口工廠（自 2004）
- NABELL USA（自 2010）
- NABELL CHINA（自 2018）
FAI 活動（首件管理）
FAI 活動是什麼？
FAI（First Article Inspection，首件檢驗）係於量產啟動前，確認第一批樣品符合客戶規格與品質要求之程序。透過詳細檢查尺寸、材料、性能與外觀，可確保後續量產之穩定性並防止問題擴大。
NABELL 的 FAI 活動
當收到新量產洽詢時，營業、技術、採購、生管、品管等跨部門成員共同檢討規格與成本。於首件階段即確立作業指導書，以確保後續製程之再現性與品質穩定。
- 新案件洽詢
- 即使有類似實績 也必須執行
- 試作
試作報價
試作費與量產預估單價試算
概略圖
參考既有實績提供概念圖
FAI
- 量產單價／最終規格圖
- FAI 結束後，排除潛在問題並提出最適價格
追溯管理
所有 NABELL 產品皆貼附銘板並賦予序號，記錄製造工廠、日期與批次。若發生問題，可即時追蹤生產履歷，迅速排除障礙。
產品保固方針（NABELL 保固規定）
- 宗旨
- 本規定旨在說明於保固期內，產品依說明書及規格正常使用仍發生故障時之處理方式。
- 保固內容
- 於保固期內，如依規範正常使用仍發生破損或故障，NABELL 將視情況免費維修、提供替代品或更換零件。
- 不屬免費保固範圍者，可提供付費維修或更換服務。
- 保固期間
- 保固期原則為交貨日起一年。（特定產品另有規定）
- 保固除外項目
即使在保固期內，若屬以下情形亦不適用免費保固：
- 操作失誤造成之損壞
- 超出規格或於惡劣環境使用
- 正常耗損或老化
- 材料腐蝕導致之故障
- 不當改造或逆向運轉
- 安裝時外力造成之損傷
- 急速溫度變化（熱衝擊）
- 天災或第三者因素
- 消耗品磨耗
- 功能無影響之外觀損傷
- 使用者放置不理而擴大之損害
- 使用非原廠零件
- 違反法規或未經許可之改造
- 間接與擴大損失
- 本保固僅限於產品本身之免費處置；因故障造成之停機、產能損失等不在保固範圍。
- 補充事項（智慧財產權）
- NABELL 產品於目前所知範圍內並未侵害他人智慧財產權。
智財策略
NABELL 透過傾聽客戶真正需求，組合最佳製法與材料，打造最合適的使用環境。藉由專利與商標等客觀活動推動員工教育與原創技術開發，並於 2013 年榮獲日本特許廳『智財功勞獎』。
IoT 應用
NABELL 將蛇腹視為保持加工室正常狀態的關鍵部件，同時也是最早偵測異常的感測器。全球首創將蛇腹作為異常檢知感測器之技術，並提供對應方案。
- 燒損檢知雷射光路蛇腹（2002 年專利）
- 附溫度感測器光路蛇腹（2010 年部品大賞奨勵獎）
超大型十字滑臺試驗機（Bella‑Saurus）
除了傳統水平／垂直／壁掛試驗機外，2015 年於三重總部導入全球首座 5 m × 9 m 十字滑臺（壁掛式）試驗機（速度 120 m/min；加速度 1.5 G）。可於設計階段以近似實機條件驗證大型產品，降低客戶安裝與調整工時。
品質巡檢
NABELL 進行成品全檢與抽檢，並定期巡迴確認作業標準執行情況，持續推動品質改善。
TPM 活動（全員參與生產保全）
- TPM 活動是什麼？
TPM（Total Productive Maintenance，全員參與生產保全）旨在透過預防保養提升設備可靠度與稼動率，並鼓勵所有員工參與保全活動。
- NABELL 的 TPM 活動
- 為確保按計畫供應高品質產品，NABELL 透過定期保養、早期故障發現與快速處置，最小化停機時間並降低長期設備投資成本，同時確保交期。
